多乐游戏官方:页面标示2022年收到的却是2016年红酒 顾客质疑在盒马买到“临期货”

  近来，吉林顾客齐女士向信号新闻反映，其在盒马App购买的“奔富 BIN 389”红酒，产品页面包装盒上标示年份为2022年，保质期10年，实践收到的礼盒标示年份却是2016年。在该产品谈论区有多名顾客反映遇到相同问题，误以为买到“临期红酒”，引发对渠道信息标示的质疑。

  1月6日，齐女士花费377元在盒马App下单该款红酒，产品具体页的产品图片里，该红酒包装上印有“2022”信息，标示的保质期为10年。因收货时不在家，她奉告配送员将产品放置门口，回家后发现礼盒上标示的年份为“2016”，与页面信息不符。

  “我不怎么懂酒，选盒马便是信赖正规渠道，买了预备春节款待亲朋，页面标2022年、保质期10年，但发来的是2016年出产的，都快临期了，用来款待亲朋多不适宜，感觉货不对板。”齐女士说。信号新闻检查该产品谈论区发现，多名顾客发布带图点评，均反映收到的红酒标示为2016年，且因页面标示10年保质期，误以为买到临期产品，部分顾客还提及产品口感欠佳。

  齐女士联络盒马客服提出退款，遭对方以“红酒类产品需当面检验，往后不退不换”回绝。随后信号新闻与盒马方面取得联络，盒马赞同发动核对。1月8日，盒马与齐女士协商一致，为其处理全额退款并上门取走产品，两边达到宽和。盒马方面表明，将强化产品信息审阅与办理，防止误导顾客。

  业内人士介绍说，葡萄酒的保质期一般是指最佳饮用年限，且葡萄酒并非年份越长越好，市面上80%以上的葡萄酒都是为“即饮”而生的，适合在最佳饮用年限内饮用；红酒礼盒标示的2016年实为葡萄采摘年份，并非灌装出产年份。齐女士以为，一般顾客缺少专业酒类常识，难以区别采摘年份与灌装年份，且页面标示10年保质期进一步加重了误解，渠道信息标示与什物不符仍属误导。她主张，盒马应在产品页面清晰标示“年份以什物为准”或“图片仅供参考”，让我们顾客自主挑选。

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